- Zorg
Van Citrix naar Windows 11, stap voor stap
Bij Esdégé-Reigersdaal vervangen we de bestaande Citrix-omgeving door een Microsoft 365-gebaseerde Windows 11-werkplek. Persoonlijke en gedeelde werkplekken, mobiele apparaten, autorisaties en kritieke zorgapplicaties moeten daarbij op alle locaties goed blijven werken. Moderniseren dus, zonder de continuïteit van zorg uit het oog te verliezen.
6 min
Dit project in het kort
De vraag
Hoe stappen we over van Citrix naar Windows 11, zonder de continuïteit van zorg te raken?
Resultaten
- Gefaseerd per locatie en cluster
- Getest met kritieke applicaties
- Beheerd met vaste go/no-go-momenten
Afgenomen oplossingen
De uitdaging
Een verouderde omgeving die de zorg niet mag raken
Esdégé-Reigersdaal biedt zorg en ondersteuning aan mensen met een beperking, verspreid over tientallen locaties. Medewerkers werkten al jaren in een Citrix-omgeving die steeds lastiger te onderhouden werd en niet meer paste bij mobiel werken en moderne zorgapplicaties.
Dat zorgde voor drie problemen:
- updates en nieuwe applicaties waren steeds moeilijker in te passen;
- medewerkers op locatie en onderweg werkten op verschillende manieren;
- een migratie in één keer was te risicovol voor de continuïteit van zorg.
Wat moest er veranderen?
Moderniseren zonder de zorg te onderbreken
De nieuwe werkplek moest op alle locaties hetzelfde werken, ook op gedeelde werkplekken en mobiele apparaten. Autorisaties en kritieke zorgapplicaties moesten één op één mee, en elke stap moest terug te draaien zijn als er iets misging.
Concreet betekende dat:
- een Windows 11-werkplek op basis van Microsoft 365 en Intune;
- een gefaseerde overgang per locatie en cluster in plaats van een big bang;
- kritieke zorgapplicaties vooraf getest met de mensen die ermee werken;
- vaste go/no-go-momenten, zodat de zorg altijd doorgaat.
De aanpak
Gefaseerd, getest en beheerd
We begonnen met een inventarisatie van alle applicaties, apparaten en rollen per locatie. Daarna bouwden we de nieuwe werkplek en testten die met een pilotgroep van zorgmedewerkers, inclusief de kritieke zorgapplicaties. Pas na een go van de pilot volgden de overige locaties, cluster voor cluster.
T4Change zorgt in dit traject voor:
- het ontwerp en de inrichting van de Windows 11-werkplek;
- het migreren van persoonlijke en gedeelde werkplekken en mobiele apparaten;
- het overzetten en opschonen van autorisaties;
- de planning per locatie, met een go/no-go voor elke stap;
- ondersteuning op de dag van overgang en de weken daarna.
“We wisten bij elke stap precies wat er ging gebeuren en wat we deden als het niet lukte. Dat gaf rust, ook op de locaties.”
De samenwerking
Samen plannen, samen beslissen
Esdégé-Reigersdaal bepaalt het tempo en beslist bij elk go/no-go-moment; T4Change bereidt de stappen voor, voert ze uit en vangt de vragen op die daarna komen. Elke fase sluiten we af met een evaluatie, zodat de volgende locatie profiteert van wat we onderweg leerden.
Het resultaat
Een moderne werkplek, zonder stilstand in de zorg.
- Gefaseerdovergang per locatie en cluster, in het tempo dat de zorg aankan
- Getestkritieke zorgapplicaties vooraf gecontroleerd met de mensen die ermee werken
- Beheerdvaste go/no-go-momenten en een terugvaloptie bij elke stap
- Eén werkplekdezelfde Windows 11-omgeving op locatie, onderweg en op gedeelde werkplekken
Vervolg van de samenwerking
Hoe ziet de samenwerking er daarna uit?
Na de migratie blijft T4Change betrokken bij het beheer van de werkplek en de verdere uitfasering van Citrix. Samen kijken we naar de volgende stap: verdere automatisering van de uitrol en nieuwe Microsoft-functionaliteit die het werk op locatie makkelijker maakt.
De afspraak blijft dezelfde: wat de zorg raakt, gaat voor. Alles wat we veranderen, plannen we daaromheen.
Gerelateerde oplossingen
Waar wij bij kunnen helpen
Herken je de situatie van Esdégé-Reigersdaal? Dit zijn de oplossingen die we in deze case hebben ingezet. Van het in kaart brengen van je werkplek tot de migratie en de technologie erachter.
Direct schakelen
Bespreek jouw zorgwerkplek
Staat er een migratie voor de deur of wordt je omgeving te complex om zelf bij te houden? Vincent kijkt mee, vraagt door en helpt je bepalen wat er nodig is.
Gerelateerde cases