--- title: "500 werkplekken. Geen ruimte voor stilstand. - T4Change" url: "https://t4change.ubo-dev.nl/cases/sanquin/" language: "nl" --- - Zorg # 500 werkplekken. Geen ruimte voor stilstand. Op de bloedbanklocaties van Sanquin zijn 500 werkplekken direct verbonden met het donatieproces. De bestaande werkplekomgeving vroeg te veel handmatig beheer en incidenten bleven te lang liggen, terwijl een donatie niet kan wachten. Wij realiseerden een nieuwe werkplekomgeving en helpen die beschikbaar en beheersbaar te houden. 10 september 2026 6 min ![Werken op een laptop](https://t4change.ubo-dev.nl/media/uploads/2026/09/case-laptop.jpg?width=1000 "Werken op een laptop") ## Dit project in het kort ### Klant ![sanquin](https://t4change.ubo-dev.nl/media/uploads/2026/09/sanquin.png?width=600 "Sanquin") [Zorg](https://t4change.ubo-dev.nl/sectoren/zorg/) 500 werkplekken ### De vraag Hoe houden we 500 werkplekken beschikbaar en beheersbaar, zonder dat het donatieproces stilvalt? ### Resultaten - 99,8% beschikbaarheid - 35% minder incidenten - 40% sneller opgelost ### Afgenomen oplossingen - [Werkplek technologie](https://t4change.ubo-dev.nl/oplossingen/werkplek-technologie/) - [Werkplekbeheer & optimalisatie](https://t4change.ubo-dev.nl/oplossingen/werkplekbeheer-optimalisatie/) De uitdaging ## Een werkplek die het donatieproces niet mag ophouden Op elke bloedbanklocatie van Sanquin werken medewerkers met dezelfde applicaties: van het registreren van donors tot het labelen en verwerken van bloed. Valt een werkplek uit, dan staat een donatie stil. De bestaande omgeving was in de loop van de jaren complex geworden en vroeg veel handmatig beheer. Dat zorgde voor drie problemen: - incidenten bleven te lang liggen omdat oorzaken lastig te achterhalen waren; - updates en wijzigingen werden uitgesteld uit angst voor verstoring; - de interne ICT-afdeling had geen ruimte om structureel te verbeteren. ![Zorgmedewerker met cliënt in rolstoel](https://t4change.ubo-dev.nl/media/uploads/2026/09/case-wheelchair.jpg?width=1000 "Zorgmedewerker met cliënt in rolstoel") Wat moest er veranderen? ## Van reactief beheer naar een voorspelbare werkplek De nieuwe omgeving moest op alle locaties hetzelfde werken, centraal te beheren zijn en vooral: beschikbaar blijven tijdens de openingstijden van de bloedbanken. Daarnaast wilde Sanquin grip op security zonder dat medewerkers daar in hun werk last van hebben. Concreet betekende dat: - één gestandaardiseerde werkplek voor alle 500 werkplekken; - centrale uitrol van updates en applicaties, buiten de donatie-uren; - monitoring die problemen signaleert vóórdat een medewerker ze merkt; - een omgeving die voldoet aan de eisen van NEN 7510. De aanpak ## Centraal beheerd, praktisch ingericht Samen met Sanquin brachten we eerst per locatie in kaart welke applicaties en randapparatuur echt kritisch zijn. Op basis daarvan bouwden we een nieuwe werkplekomgeving op basis van Microsoft 365 en Intune, met een vaste basisconfiguratie per locatietype. T4Change helpt sinds die tijd met: - inrichting en beheer van de werkplekomgeving; - gefaseerde uitrol van updates, altijd buiten de donatie-uren; - proactieve monitoring en het oplossen van incidenten; - tweede- en derdelijns ondersteuning voor de interne ICT-afdeling; - periodieke afstemming en optimalisatie met het team van Sanquin. > “Onze medewerkers merken nu pas dat er iets is als het al is opgelost. Precies zoals een werkplek in een bloedbank hoort te werken.” Wouter BeukersIT-manager Sanquin ![Zorgmedewerker met patiënt](https://t4change.ubo-dev.nl/media/uploads/2026/08/sanquin-klantcase-scaled.jpg?width=800 "Zorgmedewerker met patiënt") De samenwerking ## Duidelijke rolverdeling Sanquin blijft eigenaar van de omgeving en de eerste lijn; T4Change zorgt voor de techniek, de monitoring en de verbeteringen daarachter. Elke maand bespreken we samen wat er speelde, wat er goed ging en waar we de omgeving verder kunnen aanscherpen. Zo blijft de werkplek meegroeien met de organisatie in plaats van achter te lopen. Het resultaat ## Minder beheer. Meer werkbare werkplekken. - 99,8%beschikbaarheid van de werkplekken tijdens de openingstijden van de bloedbanken - 35%minder incidenten in het eerste jaar na de migratie - 40%sneller opgelost dankzij monitoring en centrale uitrol - Minder beheerde interne ICT-afdeling houdt tijd over voor verbetering in plaats van brandjes blussen - Voorspelbaar veranderenupdates en wijzigingen worden gepland en getest, zonder verstoring van het donatieproces ![Zorgmedewerker met cliënt in rolstoel](https://t4change.ubo-dev.nl/media/uploads/2026/09/case-wheelchair.jpg?width=1000 "Zorgmedewerker met cliënt in rolstoel") Vervolg van de samenwerking ## Hoe ziet de samenwerking er daarna uit? Na de migratie werkt T4Change verder als vaste werkplekpartner van Sanquin. We houden de omgeving actueel, bereiden nieuwe Microsoft-functionaliteit voor en kijken samen naar de volgende stap: verdere automatisering van de uitrol en een nog kleinere aanvalskans op de werkplek. Tegelijk blijft de afspraak simpel: wat de donatie raakt, gaat voor. Alles wat we veranderen, plannen we daaromheen. Gerelateerde oplossingen ## Waar wij bij kunnen helpen Herken je de situatie van Sanquin? Dit zijn de oplossingen die we in deze case hebben ingezet. Van het in kaart brengen van je werkplek tot het beheer en de technologie erachter. [WerkplekAdvies & strategieNog niet helder waar je moet beginnen? We brengen je werkplek, gebruikers en knelpunten in kaart.](https://t4change.ubo-dev.nl/oplossingen/)[WerkplekTechnologieVan Microsoft en Intune tot IGEL, migraties en security. We zorgen dat de technologie past bij de praktijk.](https://t4change.ubo-dev.nl/oplossingen/) Direct schakelen ## Bespreek jouw zorgwerkplek Wordt je omgeving complexer, staat er een migratie voor de deur of vraagt het beheer te veel aandacht? Vincent kijkt mee, vraagt door en helpt je bepalen wat er nodig is. ![vincent-boer](https://t4change.ubo-dev.nl/media/uploads/2026/09/vincent-boer.jpg?width=400 "vincent-boer") Vincent BoerMede-eigenaar en Managing Consultant [Plan een gesprek](https://t4change.ubo-dev.nl/afspraak-maken/) Versturen Gerelateerde cases ## Meer cases uit de zorg [![Zorgmedewerker met patiënt](https://t4change.ubo-dev.nl/media/uploads/2026/08/sanquin-klantcase-scaled.jpg?width=800 "Van Citrix naar Windows 11, stap voor stap")ZorgVan Citrix naar Windows 11, stap voor stapBij Esdégé-Reigersdaal vervangen we de bestaande Citrix-omgeving door een Microsoft 365-gebaseerde Windows 11-werkplek. Daarbij moeten persoonlijke en gedeelde werkplekken, mobiele apparaten, autorisaties en kritieke zorgapplicaties goed blijven werken op verschillende locaties. Moderniseren dus, zonder de continuïteit van zorg uit het oog te verliezen. **Gefaseerd** per locatie en cluster**Getest** met kritieke applicaties**Beheerd** met vaste go/no-go-momentenBekijk case](https://t4change.ubo-dev.nl/cases/esdege-reigersdaal/) [Bekijk alle cases](https://t4change.ubo-dev.nl/cases/)